Programa de Fidelidade Serra Delivery

Prêmios

A cada R$ 1 em compras, você ganha 1 ponto! Junte e troque pelos prêmios abaixo.
Os resgates podem sofrer alterações conforme política da empresa, sem aviso prévio.

Regulamento do programa

Critérios de participação:

Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Serra Lovers - Serra Delivery o cliente deve estar cadastrado no sistema Alloy, estando ciente e concordando com seus termos de uso e assumindo a responsabilidade pelas informações cadastrais. É crucial que essas informações, especialmente o email, estejam corretas e atualizadas para receber detalhes sobre a pontuação. O programa é restrito para pessoas físicas.
Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Serra Lovers - Serra Delivery o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e concorda com todas as regras e condições estabelecidas para aproveitar seus benefícios.
Todos os indivíduos com um CPF (cadastro de pessoa física) válido ou número de telefone (celular) ativo, podem participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Serra Lovers - Serra Delivery . A pontuação e os benefícios serão concedidos apenas aos clientes que se identificarem como membros do programa, fornecendo seu CPF ou telefone no momento da compra.
Os pontos serão concedidos somente após a verificação presencial ou online do titular do CPF ou via telefone ou e-mail. A Serra Delivery reserva-se o direito de solicitar um documento para confirmar a identidade do participante do programa. Se for detectada uma tentativa de pontuação inapropriada, a Serra Delivery tem o direito de remover os pontos correspondentes à compra em questão ou até mesmo excluir os dados do PROGRAMA DE FIDELIDADE atual e futuros.

Regras de pontuação:

A cada R$ 1,00 o cliente ganha 1 ponto e poderá trocar seus pontos por prêmios de acordo com a quantidade de pontos acumulados. Você tem acesso aos possíveis prêmios no site do programa de fidelidade Serra Delivery
Para ganhar pontos em compras reaizadas localmente, o cliente deve solicitar seus pontos ao atendente no momento da compra na Serra Delivery, fornecendo obrigatoriamente seu CPF ou número de telefone, sob pena de perda do direito à pontuação.
Em compras realizadas online, a pontuação é cadastrada automaticamente no cadastro informado para realizar a compra.
É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE vender ou transferir pontos obtidos através do programa. Se for constatada essa atividade, o cliente será imediatamente removido do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Serra Delivery e sua pontuação será confiscada e zerada, independente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.
O prêmio resgatado não acumula pontuação. Caso o CLIENTE PARTICIPANTE efetue compra de outros produtos no momento do resgate do prêmio, estes produtos serão pontuados.

Resgate de prêmios:

Ao somar pontos suficientes o cliente terá direito a resgatar o(s) prêmio(s) listados aqui nesta página.
O resgate dos prêmios só pode ser realizado pelo próprio CLIENTE PARTICIPANTE, sendo proibido o resgate por terceiros, independentemente do grau de parentesco. O resgate também pode ser feito pelo site de delivery.
A Alloy não se responsabiliza pelos produtos e serviços oferecidos por terceiros através de eventuais brindes concedidos nos prêmios.

Validade dos pontos:

Este regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE entraram em vigor em 19/04/2025 e são válidos por tempo indeterminado, a critério da Serra Delivery.
Serra Delivery poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste regulamento.

A Serra Delivery utiliza o sistema Alloy para o PROGRAMA DE FIDELIDADE, e o cliente, ao se cadastrar no sistema, concorda com todos os termos de uso do Alloy, que estão descritos em https://www.alloy.al/termos-e-politicas.

No caso de impossibilidade de cumprimento deste regulamento, total ou parcialmente, a Alloy isenta-se de qualquer responsabilidade, uma vez que é somente fornecedora da tecnologia.

ok, ENTENDI!